Возврат или обмен товара в магазине LEP
Продукцию, приобретённую в нашем интернет-магазине, вы можете вернуть в течение 30 дней и получить обратно денежные средства или обменять на другой товар.
- Возврат товара принимается в рабочее время склада с Пн-Пт с 10:00 до 18:00 по адресу ГП Новоселье
- Возврат наличных денежных средств производится сразу (при наличии необходимой суммы в кассе) или не позднее трёх рабочих дней с момента оформления возврата
- Возврат денежных средств, оплаченных при покупке банковской картой, возвращается только на банковскую карту
Основные условия для возврата товара:
- Продукция не была использована
- Целостность упаковки не нарушена
- Комплектация товара не изменена
- Возврат водонагревателей осуществляется только после экспертизы сервисного центра
Документы, необходимые для возврата:
- Паспорт (копия паспорта при отправке из региона)
- Кассовый чек или его копия
- Оригинал банковской карты и слип-чек (если оплата была банковской картой при получении)
- Заявление на возврат
При отсутствии документов, подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара в интернет-магазине lepspb.ru.
Возврат или обмен продукции из другого региона
- Сообщите нам о намерении вернуть или обменять товар по телефону или электронной почте
- Отправьте возврат ТК СДЭК в Пункт СДЭК NOV4 Новоселье, Ломоносовский район, пр-т. Питерский, дом 5, для ИП Плахонина А.А.
- После получения товара и его проверки мы отправляем новый товар или возвращаем денежные средства на счёт покупателя
Мы соблюдаем Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ).