Модуль управления Neptun Base

Способы получения товара:

• Самовывоз со склада (Ленинский пр-кт, д.140И, БЦ «Космопро», офис 103)
• Бесплатная доставка заказов от 5000 рублей по СПб в пределах КАД, кроме Петергофа, Ломоносова, Стрельны, Кронштадта, Красного села, Пушкина
• Экспресс доставка по СПб службой Яндекс GO (требуется предварительная оплата товара на сайте)
• Доставка в другие регионы - ФГУП «Почта России» (Кроме крупногабаритных товаров)
• Доставка курьерскими службами (До терминала в СПб доставляем бесплатно, далее по тарифу транспортной компании)

Варианты оплаты:

• Наличными при получении в офисе или курьеру при доставке
• Оплата платежными картами VISA, Master Card и МИР в офисе или при доставке
• По счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (Работаем с НДС)
• Наложенный платеж при доставке в регионы транспортной компанией или почтой

Возврат или обмен товара

Продукцию приобретённую в нашем интернет-магазине вы можете вернуть в течении 30 дней и получить обратно денежные средства или обменять на другой товар.

• Возврат товара принимается в рабочее время магазина в Пн-Пт с 9-00 до 18-00 по адресу Ленинский пр., д.140И, БЦ "Космопро", офис 103
• Возврат наличных денежных средств производится сразу (При наличии необходимой суммы в кассе) или не позднее трёх рабочих дней с момента оформления возврата.
• Возврат денежных средств оплаченных при покупке банковской картой, возвращаются только на банковскую карту

Основные условия для возврата товара:

• Продукция не была использована
• Целостность упаковки не нарушена
• Комплектация товара не изменена
• Возврат водонагревателей осуществляется только после экспертизы сервисного центра

Документы необходимые для возврата:

• Паспорт (Копия паспорта при отправке с региона)
• Кассовый чек или его копия
• Оригинал банковской карты и слип-чек (если оплата была банковской картой при получении)
• Заявление на возврат (Заполняется в нашем офисе на Ленинском пр., д.140И, офис 103)

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара в интернет-магазине lepspb.ru

Возврат или обмен продукции из другого региона

1. Сообщите нам о намерении вернуть или обменять товар по телефону или электронной почте
2. Отправьте заявление на возврат и товар в надлежащем виде с описью почтового вложения в наш адрес: 198216, Санкт-Петербург, Ленинский пр-т, дом 140, литер И, БЦ "Космопро", оф. 103
3. После получения товара и его проверки мы отправляем новый товар или возвращаем денежные средства на счёт покупателя